침대 매출 1위가 AI 추천에서는 10위, 브랜드는 뭘 해야 해요?

TL;DR

• 조사: AI 답변 속 브랜드 노출을 점수로 재는 업체 에이아이빅스랩이 생활용품 137개 브랜드를 챗GPT·제미나이·퍼플렉시티·클로드 4곳에 물어봤어요.
• 결과: 침대 매출 1위 코웨이는 AI 점수로 30개 중 10위였고, 137개 중 70개(51%)는 한 번도 가장 먼저 언급되지 않았어요.
• 포인트: 무엇을 묻느냐에 따라 1위가 바뀌고, 공공기관 시험 결과 같은 근거가 있는 브랜드가 유리했어요.

❓ Q. 매출 1위인데 AI는 왜 다르게 말해요?

조사는 8월 23일부터 9월 4일까지 진행됐어요. 같은 질문을 반복해서 던진 뒤 브랜드가 얼마나 등장하는지, 공식 출처가 인용되는지를 합쳐 100점 만점 지수(AIBIX)로 만들었어요. 코웨이는 2025년 침대 매출 1위인데 9.9점에 그쳤고, 시몬스는 59.7점이었어요. 업체는 온라인에 쌓인 예전 정보가 AI 답에 한동안 남아서 시장 변화와 시차가 생긴다고 설명해요.

❓ Q. 같은 제품군인데 질문만 바꿔도 달라져요?

네, 꽤 크게 달라졌어요.

📎 예시

침대는 품질을 물으면 시몬스가 첫 답의 75%를 차지했어요. 인기 브랜드를 물으면 에이스침대가 58.3%로 올라섰고, 저렴한 제품을 물으면 지누스(매트리스 전문 브랜드)가 75%였어요. 생리대는 종합 1위가 좋은느낌인데, 착용감을 물으면 라엘이 91.7%였어요.

❓ Q. AI가 아예 안 꼽아 주는 브랜드도 많아요?

137개 중 70개가 그랬어요. 반대로 섬유유연제는 다우니가 첫 언급의 절반을 가져갔고, 침대는 시몬스와 에이스가 55.9%를 나눠 가졌어요. 상위 몇 곳에 쏠리는 구조예요. 미국에서 잘 알려진 세제 타이드(P&G 제품)도 세제 부문 12위, 첫 언급 0%였어요. 이름값이 자동으로 따라오지는 않는다는 뜻이에요.

❓ Q. 뭐가 AI 추천을 좌우해요?

세탁세제 퍼실이 4개 AI 모두에서 1위였어요. 한국소비자원 액체세제 비교시험에서 유일하게 '우수'를 받았고, 업체는 이런 공공기관 자료가 답변에 영향을 줬다고 봐요. 다만 이 지수는 컨설팅도 파는 업체가 만든 거라, 원인까지 확정하긴 어려워요.

🙋 그래서 결론은

판매 순위와 AI 속 순위는 별개일 수 있어요. 우리 제품군을 AI에게 넓게, 그리고 구체적으로 물어보고 어떤 출처가 인용되는지 확인해 보세요. 검증된 시험 결과나 공식 자료를 눈에 띄게 만들어 두는 게 지금 할 수 있는 첫 단계예요.

참고자료

• "AI에게 뭐라고 묻느냐에 따라 1위가 바뀐다"…137개 생활 브랜드 분석해보니
• “뭘 살까” AI에 묻자 순위 요동…생활용품 브랜드 경쟁 격변
• 에이아이빅스랩, 시장 흐름과 시차 있는 AI… 기존 정보로 답변